常見問題

目前發布需求免費。若特定加值功能另有費用，會在使用前清楚顯示。

NeedJu 目前仍在平台推廣期，使用者可以免費發布需求，服務提供者也能透過平台接收案件。未來若推出加值服務，會清楚公告收費方式；基本媒合體驗會以透明、不抽傭為原則。

NeedJu 不從成交金額抽取佣金，也不收對話費或平台成交費。雙方自行確認合作條件與付款方式。

服務提供者可在符合自身服務範圍的需求中，說明服務內容、費用、可配合時間與必要條件後送出報價。

建議同時比較服務內容、價格、時程、服務提供者資料與公開評價，不要只以最低價決定。

合作前先確認服務範圍、總費用、追加費用、時程、付款方式與取消條件；涉及較高金額時，建議留下書面紀錄。

可免費建立帳號與基本服務資料；付費方案與加值功能請以「方案與收費」頁的最新說明為準。

NeedJu 目前主打免費發布需求、多人報價比較、不從成交金額抽傭，也不收對話費。不同平台的服務範圍與收費方式可能調整，使用前建議比較各平台最新公開規則。

進入註冊頁面後，選擇以下方式之一：

不需要強制加入特殊符號，但系統也接受。

在登入頁面點擊「忘記密碼」，輸入你的註冊 Email，系統會寄送重設連結（30 分鐘有效）。

可以。前往「帳號管理 → 登入方式」，點擊 Email 旁的「更換」按鈕，輸入新 Email 並完成驗證碼確認即可。

可以。一個帳號可以同時具備兩種身分，在「設定 → 帳號身分」中新增即可。

不過，手機號碼相同的帳號之間無法互相評分，系統會自動偵測，防止自導自演。

兩者都會顯示在你的公開頁面，但用途不同：

💬 個人簡介（基本資料填）：「你是誰？」隨意聊聊個性、生活、所在地，多行文字。範例：「住桃園市，平日下班接案，週末喜歡爬山」。會顯示在公開頁中段。

📣 服務標語（接案者資料填）：「你提供什麼？」一句話講清專業價值，100 字內。範例：「10 年冷氣安裝經驗，台北市快速到府」。會顯示在公開頁最頂端類似名片副標的醒目位置——接案者強烈建議填寫。

手機號碼不會被用來打電話或發簡訊，也不會對外公開。

唯一用途是防止假帳號交叉評分：若兩個帳號的手機號碼相同，系統認定為同一人，禁止互相評分，杜絕刷評行為。

🔍 需求方 是有需求、想找人幫忙的一方。例如家裡水管爆了要找水電工、委託人幫忙設計等。需求方只需填寫基本資料，無需填寫技能資訊。

🛠 接案方 是有技能、想接受委託的一方。需要描述自己的技能、填寫服務地區，可上傳作品照片，讓需求者更容易找到你。

接案方填寫技能描述後，系統會透過 AI 自動識別你的主要技能類別與子技能標籤，例如「水電工程」→「冷氣安裝、管線配置、漏水修繕」。

標籤會顯示在你的接案者頁面，讓有需求的人更容易找到你。你也可以在設定頁手動修正分類結果。

當有符合你條件的需求出現時，NeedJu 會透過 LINE 官方帳號傳送通知，讓你第一時間掌握媒合機會。

啟用步驟：

可以。LINE 推播和你的登入方式完全無關。不論你是用 Email、Google 還是 LINE 登入，只要完成「LINE 帳號綁定」就能接收推播通知。

綁定碼有效期限為 15 分鐘，超時後自動失效。請回到「設定 → LINE 推播」重新產生一組，再重新綁定。

可以。在「設定 → LINE 推播」點擊「重新綁定」，舊帳號解除後，重新產生綁定碼完成新帳號綁定即可。

目前推播發送到帳號綁定的個人 LINE。建議由負責接案的業務人員或主管進行綁定，確保通知能即時被看到。

未來計劃支援推播到企業 LINE 群組，敬請期待。

封鎖後，系統會自動偵測並取消你的 LINE 帳號綁定，停止所有推播。若要恢復，需要重新加好友並完成綁定流程。

設定頁切換「暫停接案」後：

只有在交易完成後，系統才會開放評分。評分按鈕會出現在「已完成委託」列表中，點擊即可留下評價。

這樣設計確保每則評分都來自真實的交易經驗，維護平台評分的可信度。

系統設有四層防護，全部符合才能留評：

可以。在接案者頁面每則評分旁邊點擊「檢舉」，我們會進行人工審核，確認屬實的假評會被移除，相關帳號可能被停權。

NeedJu 的核心價值是真實評分，我們對此採取零容忍態度。

評分送出後無法自行修改或刪除，以維護公正性。

如果是誤操作或有正當理由，請在 3 天內透過意見回饋聯絡客服協助處理。

付款完成後，訂閱功能立即生效。頁面會自動跳轉到 LINE 綁定引導畫面，帶你完成最後一步，整個過程不需要等待審核。

LINE 推播需要手動完成綁定才會啟動，付款不會自動開始推播。請依以下步驟操作：

完成上述步驟後仍有問題，請聯絡我們。

不會。帳號資料、歷史評分和接案者頁面都會保留。方案到期（30 天）後，只有付費功能（如 LINE 推播）會暫停，基本功能仍可繼續使用。不會自動扣款，需要繼續使用付費功能請手動再次購買，購買後功能立即恢復。

是，每日凌晨 00:00（台灣時間）自動重置。上限是當日可發起的行為次數，不影響已送出的需求或報價繼續被接收。

不要混淆兩種配額：

📅 每日配額（發案 / 投標次數）：每日凌晨 00:00 重置。基礎 10 次、進階 25 次、旗艦 50 次，當日用完隔天恢復。

💬 LINE 推播配額（方案附帶 + 加購包）：累計使用、用完為止，不會重置。買加購包就是純粹累加數字，沒有時間限制也不會月底歸零。

台灣營業稅是 5%。NeedJu 報價時要求接案者明確標示，避免結算糾紛：

💚 含稅（已含營業稅，可開發票）：報價金額已包含 5% 營業稅。需求方不論要不要發票，實付都等於報價金額。例：報 NT$1,050 → 實付 NT$1,050（其中 NT$50 是稅）。適合會開發票的公司、工作室。

📋 未稅（一般無發票；需發票另加 5%）：報價金額不含營業稅。一般交易（無發票）實付就等於報價金額；但若需求方要求開立發票，則需另加 5% 營業稅。例：報 NT$1,000 → 一般實付 NT$1,000；要發票實付 NT$1,050。適合不主動開發票的個人接案者。

🎯 需求方在「我的報價」頁面看到金額時，旁邊會有「含稅 / 未稅」標籤，未稅會自動顯示「需發票時的金額」，避免誤會。

不會。NeedJu 不販售用戶資料，也不會提供給廣告商。

公開顯示在接案者頁面上的，只有你主動填寫的內容：姓名、服務地區、技能描述、照片和評分。手機號碼、Email、密碼均不會公開。

在「設定 → 帳號安全 → 刪除帳號」提出申請。刪除後，個人資料會在 30 天內從系統移除。

填寫需求表單通常只需要 3–5 分鐘。建議準備：

通常在發案後 24–72 小時內會開始陸續收到報價，熱門類別（如平面設計、文案）可能幾小時內就有人投標。

平台會透過 LINE 推播即時通知符合條件的接案者，你只需要等候報價匯入「我的需求」頁面。

可以。每個需求獨立運作，AI 會分別分析並推播給對應的接案者，不同類型的需求不會互相干擾。

每日發案次數依方案而定：基礎方案 10 次、進階 25 次、旗艦 50 次，凌晨 00:00 自動重置。

在「我的需求 → 查看報價」中，你可以看到所有投標者的報價金額與說明。選定後：

可以。在「我的需求」列表中，針對尚未選定接案者的需求，你可以：

提高曝光度有幾個關鍵動作：

報價說明沒有固定格式，但建議包含：

清楚的報價說明能大幅提升被選中的機率，勝過只寫一個數字。

需求方在你的接案者頁面可以看到：

不公開的資訊：手機號碼、Email、密碼、登入方式。聯絡方式只有在需求方「選定並查看聯絡」後才會揭露。

可投標數量依方案不同：基礎方案每日 10 次、進階 25 次、旗艦 50 次，每日凌晨 00:00 自動重置。

建議優先投標你最有把握的案件，報價說明寫得越具體，選中率越高，不需要廣撒。

NeedJu 在部分頁面上顯示 Google AdSense 廣告，這是平台的營運收入來源之一，讓我們能維持免費發案、免費瀏覽的基本功能。

若希望瀏覽體驗更清爽，可購買「免廣告禮包」加購方案，購買後整個帳號的廣告將立即關閉，持續至加購包額度用完為止。這是目前唯一可以移除廣告的方式。

NeedJu 使用 Google AdSense 系統，廣告內容由 Google 根據你的瀏覽習慣與網頁內容自動決定，與 NeedJu 無直接關係，我們不對廣告內容負責。

如果看到任何違規、詐騙或不當廣告，可直接透過 Google 廣告的「回報這則廣告」功能舉報，Google 會進行審核處理。

不會。廣告系統（Google AdSense）與 NeedJu 的用戶資料庫是完全隔離的。Google 的廣告追蹤機制僅用於廣告投放的個人化，不會接觸到你在 NeedJu 的帳號資料、聯絡資訊或交易紀錄。

你可以在瀏覽器安裝廣告攔截器（如 uBlock Origin）或在 Google 廣告設定中管理個人化廣告偏好。